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当サイトにてお買い物をされたお客様の一部へ、自動送信メール（購入申込ご確認メール）が届かない事象が
発生しておりましたが、本日、システム管理会社より復旧の旨連絡がありました。 ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【自動返信メールが届かない場合】 数日経っても購入確認メールが来ない場合、以下の原因が考えられます。 ・メールアドレスを間違って入力した。 ・注文が確定していない。 ・お客様の使用環境により、自動返信メールが「迷惑メール」とされてしまった。 お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせください。 ０３－３２０３－６２３５（平日9:30～17:00） ※ スマートフォン・携帯電話よりご購入のお客様は、購入手続きの前に「kyouzaiken.or.jp」からのメールを 受信するよう、 お客様の側で設定をご変更ください。 設定手順が解らない場合、ご使用の各携帯電話会社にお問い合わせください。 【迷惑メールと判定されてしまう場合】 お客様がご利用中のメール環境（プロバイダやメールソフトの設定）によっては、当会からのメールが「迷惑 メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。 誠にお手数ですが、一度フォルダ内をチェックしていただき、迷惑メールの指定を解除してください。 【セキュリティソフトの設定などにより、振り分けられてしまう場合】 ウィルス対策ソフトの設定によっては、当会からのメールを迷惑メールフォルダなどへ分類してしまうケース があるようです。お手数ではございますが、ご注文についてはお電話にてお問い合わせください。 戻る |